Excluir meus dados

Solicite a exclusão dos seus dados pessoais conforme a LGPD

Como solicitar a exclusão

Para excluir todos os seus dados pessoais da Creatly, envie um e-mail para brunohornos17@gmail.com contendo:

• Assunto: "LGPD - Solicitação de exclusão de dados"
• Seu nome completo
• Login na plataforma (se aplicável)
• Nome de usuário do Instagram conectado (se aplicável)
• Confirmação de que você deseja excluir todos os seus dados

O que será excluído

• Cadastro pessoal (nome, login, senha, contato)
• Histórico de comissões e pagamentos
• Conteúdo capturado do Instagram associado à sua conta
• Token de acesso à API do Instagram
• Dados de sessão e logs de acesso

Prazo

Sua solicitação será processada em até 15 dias corridos a partir do recebimento do e-mail. Após confirmação por e-mail, seus dados serão removidos permanentemente, exceto:

• Registros fiscais obrigatórios (mantidos por 5 anos conforme legislação)
• Dados anonimizados em backups (descartados em até 90 dias)

Revogar acesso ao Instagram

Para imediatamente impedir que a Creatly acesse sua conta Instagram (sem precisar esperar a exclusão completa):

1. Abra o app do Instagram
2. Vá em Configurações → Apps e Sites → Active
3. Encontre Creatly-IG e clique em Remove

Isso revoga imediatamente o token de acesso. A Creatly será notificada automaticamente.